Titolare del trattamento
Enjoy Milano Skyline — Viale Sondrio 5, 20124 Milano (MI), Italia. Email: enjoymilanoskyline@gmail.com. Piattaforma fornita da Staykeasy.
Dati raccolti
- Dati di prenotazione: nome, email, telefono, date soggiorno, numero ospiti, note.
- Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe (non conserviamo i dati della carta).
- Account proprietario: email e password (cifrata) per accedere alla dashboard.
- Conversazioni con l'assistente AI: messaggi inviati a Marco per fornirti assistenza.
- Dati tecnici: log di accesso, indirizzo IP, user agent (per sicurezza e diagnostica).
Finalità e base giuridica
- Gestione delle richieste di prenotazione e dei servizi (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti fiscali e di legge (art. 6.1.c GDPR).
- Comunicazioni transazionali via email (conferme, follow-up).
- Sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
Conservazione
I dati di prenotazione sono conservati per il periodo necessario alla gestione del soggiorno e per gli obblighi fiscali (10 anni). Le conversazioni con l'AI fino a 24 mesi. I log tecnici per massimo 12 mesi.
Destinatari / responsabili esterni
- Stripe (Irlanda/USA) — pagamenti.
- Supabase / Lovable Cloud — hosting database e autenticazione.
- Google — mappa di localizzazione embed.
- Provider AI (OpenAI / Google) — assistente concierge.
- Provider email — invio comunicazioni transazionali.
Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori possono trattare dati negli USA, sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Per esercitarli scrivi a enjoymilanoskyline@gmail.com. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante Privacy (garanteprivacy.it).
Cookie
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